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HostingVip - Condiciones del servicio

 

Uso del Servicio HostingVip constituye la aceptación y acuerdo para la AUP HostingVip (Política de Uso Aceptable), así como los TOS HostingVip (Términos de Servicio). De la presente en esta TOS, AUP, y el SLA, el uso de "nosotros", "nosotros" nuestro ",", "nuestro" se constituirá la referencia a HostingVip el uso de "usted" su ",", "ellos", "ellos" se refiere a los clientes / cliente de HostingVip.

Aceptación del acuerdo contractual
1. El cliente acepta que al colocar una orden, ya sea por medio de pedidos electrónicos (formulario web orden) o la presentación de un contrato escrito, y la recepción de dicha orden por HostingVip, que está de acuerdo con nuestras Condiciones de Uso, AUP, y el SLA. Prohibición de realizar modificaciones de dicho contrato por el cliente está permitido.

2. HostingVip proporcionará, y el Cliente compra y pago de las prestaciones, y tarifas de servicio especificados en la Orden para la aplicación Descripción del Servicio. El Cliente reconoce que el servicio y las tarifas de servicios han sido comunicados al cliente, y que son conscientes de todos los cargos aplicables según el contrato, AUP, SLA, y condiciones de servicio. Atención al cliente también entiende que las ofertas promocionales menos que se especifique en las cláusulas contractuales no serán aplicables a sus servicios individuales.

Lo que NO puede ser alojado en nuestra red:
• IRC
• La pornografía infantil
• material con copyright se incluye, aunque sin limitarse a: Vídeo, Música, Televisión, Radio
• Cualquier cosa que puede hacernos daño, el servidor, o cualquier otra persona (mental, física)
Red de tiempo de actividad es el tiempo total en un mes en el que la red está disponible HostingVip a través de Internet, siempre que el Cliente ha establecido la conectividad. HostingVip se hace responsable de disponibilidad de la red dentro de su red, sin embargo, no se hace responsable de los problemas aguas arriba, fuera de nuestra red. Nuestra garantía es que nuestra red estará disponible para los clientes libres de la Red de cortes, que hacen que la pérdida de paquetes 100%, 99% de cada mes calendario

Red de cortes no programados o tiempo de inactividad no planificado es cualquier imprevisto o interrupción en la disponibilidad de servicio de cliente durante el cual no tiene acceso a los servicios como se describe en la sección titulada "Tiempo de actividad de red" más arriba. Un corte en la red se define como un período en el que se experimenta la pérdida de paquetes 100% a nuestra red, que se determina que ha sido causado por un problema en la red HostingVip como confirmado por HostingVip. Tiempo de inactividad o cortes son a la longitud total de tiempo de la interrupción no planificada en la disponibilidad del servicio en un mes calendario.

Tiempo de inactividad programado es cualquier Hosting prevista la interrupción de los servicios, con el fin de actualizaciones de red, o el reemplazo de cualquier equipo a fin de proporcionar un mejor servicio para usted. tiempo de inactividad programado se produce durante los períodos de tiempo de inactividad notificado, con la alerta anticipada posible a través de e-mail con un mínimo de 12 a 24 horas de aviso.

Red SLA Violación de crédito
ver: Acuerdo de Nivel de Servicio

Rendimiento de crédito exclusiones: Quedan excluidos del cálculo mensual de la Disponibilidad del Servicio:

• tiempo de inactividad programado.
• Los problemas fuera de la red de HostingVip (proveedores de aguas arriba, o conexión de entrada del cliente) no efectuar 100% de pérdida a nuestra red.
• Las interrupciones o caídas de los servicios individuales causados por el cliente, sus empleados, los clientes del cliente, etc a sus service.These incluyen una configuración incorrecta, software de tercero, el abuso de clientes o sobre la utilización de los recursos, hackeado servidores, ataques, vulnerabilidades, errores de hardware de servidor u otros usuarios en el servidor para que el servidor a la sobrecarga que pueden causar tiempo de inactividad. Haremos nuestro mejor esfuerzo para eliminar estos delincuentes de inmediato.
Pagos y Comisiones
El pago es debido cada 6 o 12 meses con tarjeta de crédito o PayPal, la factura se incrementará y se puede pagar desde el Área de Clientes, debe tenerse presente que el servicio puede ser suspendido en las cuentas que llegan a 10 días de mora, No tarde o la carga reconexión tasas.

Delincuentes Cuentas
HostingVip temporalmente negar el servicio o terminar este Acuerdo en caso de fallo del cliente el pago de tasas a su vencimiento. Tal terminación o negación no libera al Cliente de la responsabilidad del pago de todos los cargos por servicios acumulados, o cualquier honorarios de la colección.

Cancelación de la cuenta
Todas las solicitudes de cancelación de cualquier servicio / servicios deben hacerse por escrito con al menos 15 días de antelación, pero no más de 30 días previo y por escrito por correo electrónico a ventas@hostingvip.info incluir su nombre de dominio, el apellido en la tarjeta de crédito en su correo electrónico.

Reembolsos y Disputas
Todos los pagos a HostingVip no son reembolsables (salvo que estén cubiertos por el dinero de 30 días Garantía de devolución). Esto incluye los cargos de instalación y las cuotas mensuales sin importar el uso. Todas las disputas de facturación deben ser reportados dentro de 30 días a partir del momento en que el litigio se produjo. cargos en disputa a su emisor de tarjeta de crédito, también conocida como la espalda de carga, a la discrección HostingVip, que es válido, en virtud de los términos y las condiciones de nuestro SLA, PUA y TDS, dará lugar a la interrupción del servicio, y cuotas de reconexión para restablecer el servicio deseado.

30 días garantía de devolución de dinero
Todos los planes de hosting vienen con una garantía de 30 días. Si por cualquier razón no somos capaces de satisfacer sus necesidades y están dentro de 30 días devolveremos completamente su dinero todo lo que pedimos es que usted nos dé una razón por lo que este nos ayudará a mejorar como empresa, no vamos a deducir el pago CUALQUIER.